ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРОВ
В течение 14 дней без причин.
Возврат товара надлежащего качества
Срок возврата товара
Срок возврата\обмена товара надлежащего качества составляет 35 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.
Причинами для возврата\обмена товара со стороны Покупателя не важны, пример:
- Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
- Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
Покупатель оплачивает все транспортные расходы по доставке товара в офис организации, а также стоимость отправки товара в случае обмена изделия по инициативе клиента.
Обмен изделия на аналогичное другого размера возможен только в случае, когда необходимый размер есть на складе организации в момент обращения покупателя.
Региональные покупатели также могут осуществить возврат или обмен товара, с отправкой изделия «Почтой России» или транспортной компанией в адрес офиса организации. Срок в 35 дней исчисляется, в этом случае, со дня отправки товара покупателю, до дня отправки изделия в адрес офиса организации.
Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде.
Возврат товара осуществляется:
- Самостоятельный возврат – покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш пункт выдачи/возврата.
- Возврат курьером – услуга доступна для населенных пунктов, куда осуществляется доставка курьером.
- Возврат через ТК – «Почтой РФ»; «Boxberry»; «СДЕК» (цены на отправку устанавливает транспортная компания).
Возврат товара ненадлежащего качества
Срок возврата товара
Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение гарантийного срока, установленного производителем.
Возврат товара осуществляется:
- Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки.
- Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней.
- В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи заказов.
- В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы подлежат возмещению продавцом.
Возврат товара
Увеличиваем для покупателей срок возврата\обмена товара, который не был в употреблении, сверх установленного законодательством Российской Федерации.
Обмен / Возврат действует 14 дней
Если вы хотите вернуть или обменять изделия пожалуйста оформите заявку на возврат или напишете нам:
